Conditions d'utilisation

BookNoFees facilite les réservations et traite les paiements via Stripe. Le contrat de location du logement est conclu directement entre le propriétaire et le voyageur. Nous ne prélevons aucune commission sur le montant de l'hôte.

1 — Ce que nous proposons

Les hôtes peuvent publier leurs logements gratuitement et BookNoFees ne déduit aucune commission du montant de l'hôte. Le total affiché d'une réservation payante inclut une contribution de 3.9 % pour les frais de paiement Stripe et les remboursements. BookNoFees n'en tire aucun profit, et aucun montant supplémentaire n'est ajouté au moment du paiement.

2 — Qui est responsable des détails

Seul le propriétaire est responsable de la description, des photos, des prix, des disponibilités et du respect de la réglementation locale — comme l'obligation d'enregistrement italienne et le CIN. Nous vérifions la vraisemblance des annonces avant publication, mais ne pouvons garantir leur exactitude.

3 — Annonces d'exemple

Pendant que la plateforme est en construction, des annonces de démonstration sont visibles. Elles sont marquées Exemple sur chaque carte et chaque page de logement, et ne peuvent pas être réservées. Elles vous permettent de voir à quoi ressemble une annonce — et non de laisser penser qu'il existe plus d'offres qu'il n'en existe réellement.

4 — Comptes

Un compte n'est nécessaire que pour publier une annonce, pas pour rechercher ni pour envoyer une demande. Les identifiants de connexion doivent être gardés confidentiels. Nous pouvons bloquer les comptes utilisés pour la fraude, le spam ou des offres illégales.

5 — Demandes et réservations

Avant qu'une demande de réservation ne soit envoyée, le voyageur confirme un moyen de paiement et Stripe effectue une préautorisation pour le total affiché. Si le propriétaire accepte dans les 48 heures, le montant est débité et la réservation devient ferme ; si le propriétaire refuse ou ne répond pas à temps, la préautorisation est libérée automatiquement. Pour la réservation instantanée, le montant est débité dès que Stripe confirme le paiement et la réservation devient alors ferme. Le contrat de location est conclu directement entre le propriétaire et le voyageur. Si l'hôte propose une annulation flexible, le voyageur peut l'ajouter activement au paiement pour 5 % du montant de l'hébergement affiché. Une annulation jusqu'à 24 heures avant l'heure locale d'arrivée dans le logement rembourse le montant de l'hébergement ; le prix de l'option déjà fournie n'est pas remboursé. Sans ce choix actif, la réservation est non remboursable, sauf si la loi applicable l'exige.

6 — Calendriers provenant d'autres portails

Les propriétaires peuvent connecter leurs calendriers Airbnb, Booking ou Vrbo. Nous les importons régulièrement. Les retards imputables à ces portails échappent à notre contrôle ; la vérification finale des disponibilités incombe au propriétaire.

7 — Ordre des résultats de recherche

Notre mode de classement est expliqué de manière transparente sur Comment nous classons les annonces. Il n'y a actuellement aucun placement payant ; s'il est introduit, il sera signalé comme publicité.

8 — Responsabilité

Nous sommes responsables sans limitation en cas d'intention et de faute lourde ; en cas de faute légère, uniquement en cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle, et alors limités au dommage prévisible typique d'un tel contrat. Le propriétaire est responsable du séjour lui-même — l'état du logement, la remise des clés, les défauts.

9 — Modifications

Nous informons les utilisateurs inscrits des modifications des présentes conditions par e-mail au moins 15 jours à l'avance.

10 — Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État de Floride, États-Unis, sans égard à ses règles de conflits de lois. Pour les consommateurs résidant dans l'UE ou l'EEE, les dispositions impératives de protection des consommateurs de leur pays de résidence habituelle restent applicables.